炒股配资之家 AI选型指南｜想用AI颠覆业务效率，很多企业第一步就做错了！让AI精准匹配营销服场景，AI选型解析！

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对于企业管理者来说,在业务中引入AI,是2025年一定要做的事。

DeepSeek的出现,真正推动了AI普世发展,但面对各行各业、各类业务场景,如何把AI引入业务流程,把人工智能概念变为业务价值,大部分管理者尚未找到解决方案。

环境初变,焦虑先行。从2025年开年,不管您从事哪一业务,一定已经浏览过大量AI赋能、数字化转型的资讯,一方面,会担心因为技术落后、人才短缺、业务流程低效影响企业的市场竞争力,担心企业在本次技术变革中被淘汰。另一方面,AI的应用实践还处在探索前期,能够参考学习的最佳实践案例极少,企业管理者也同样会担心盲目引入AI,影响企业原本正常运作的业务流程,担忧降本增效变降本增“笑”,且AI技术的更新极快,也会面临缺少专业人才、耗费企业大量成本等问题,失败风险不可预估。

其实,面对快速发展的新技术,企业确实需要积极拥抱、用技术推动业务模式升级,但在此之前,企业管理者比起盲目追求炫酷的技术概念,不妨先思考一下,企业目前存在哪些业务问题?是营销获客成本高?还是销售转化效率低、成单慢?还是售后服务人效低、回复慢、客户不满意?

面对AI技术变局,企业管理者第一步要做的,是回归业务本质,先明确业务问题再找技术解决方案,然后通过小范围验证AI应用提效的可行性,再推动企业业务升级。

对于大多数企业来说,想要为客户在售前售后环节提供良好的服务、及时响应客户问询,往往需要雇佣大量销售、客服员工,用工成本相对较高,而在实际业务环节中,管理者还需要通过精细化的销售过程管理和服务过程质检,来保障销售、客服高效工作,避免出现客户咨询响应不及时、销售跟进不规范、客户服务不文明等影响企业业务的违规情况。面对高成本、低效率、需监督的业务现状,企业完全可以通过引入AI能力优化业务模式,实现降本增效。

以DeepSeek- R1为代表的推理型大模型,可以模拟员工“思考”过程,完成客户需求理解识别,与客户灵活对话交流,并通过知识库和系统对接为客户提供准确答案。在企业的营销获客、销售转转化、售后服务等环节,可以帮助企业替代低效率人工,借用AI提高相关场景效率。

当然,企业想要借助AI工具解决真正的业务问题,不仅需要考虑AI技术的先进性和价值,还需要考虑AI使用的成本问题(硬件设备、软件服务、人才技术等),处于性价比考虑,企业完全可以采购AI工具,比如尘锋AI智能体,通过简单训练、轻量配置即可应用提效。

据了解,尘锋AI智能体是SCRM行业领军企业尘锋在2025年初,重磅推出的赋能企业营销、销售、服务环节的新一代企业营销服提效工具,尘锋AI智能体通过DeepSeek-R1等AI大模型,赋能企业解决传统人工客服工作效率低、人工销售管理难等问题,帮助企业提升获客咨询套电、获客线索清晰、潜客培育、售后服务答疑等场景效率,真正帮助企业借助领先AI技术,实现增长效率跃升。

尘锋AI智能体可以通过多轮对话理解用户真实需求,准确识别客户情绪与意图,并有效回复专业产品知识及适合话术,帮助企业在官网、自营APP、抖音、小红书、微信公众号等场景,以低成本替代低效率的人工客服/销售。

通过尘锋AI智能体,企业可以实现7x24小时、365天无休在线的对客服务。不论客户在任何时间发起咨询,尘锋AI智能体均可以秒级响应客户,同时回复客户的不再是机械的“标准话术”,而是可以在理解客户需求、识别客户意图后的恰当回复,在售前环节,尘锋AI智能体可以在回复客户产品性能问题后,引导客户留下资料,提高企业的获客效率;在转化环节,尘锋AI智能体可以根据客户的意向度和转化阶段,通过恰当话术解答客户疑虑,同时完成到店邀约/下单引导,帮助企业提升转化率;在售后环节,尘锋AI智能体可以基于知识库、第三方系统对接,综合产品特点、技术参数和服务流程回复专业回答,借助AI能力直接解决客户疑虑,提高客户满意度,真正帮助企业做到用更低成本实现更高效的营销服务。

    

据了解,尘锋作为SCRM行业领军企业,目前已服务过30+行业、10,000+企业数字化转型,积攒了大量服务企业数字化升级转型的实践经验,不仅能够充分理解企业业务需求和痛点,还能够通过完善专业的服务陪伴企业将解决方案落地,推动企业完成效率升级。

如果您需要抢先借助AI升级业务模式,提升经营效率,建议您优先考虑尘锋AI智能体。

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